El proveedor del Servicio es la mercantil KOMPYAPP SL, con domicilio social en calle Marquès de Tamarit 3-A, 43893 de Altafulla (Tarragona) y con NIF B10951911; inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona en el Tomo 3324, Folio 192, Hoja T-59154 (en adelante KOMPY).
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El contenido al que se hace referencia en el párrafo anterior trata sobre información y explicación sencilla, rápida y fácil de entender relativa a las normas jurídicas que regulan las relaciones laborales en España y a las normas jurídicas que regulan la Seguridad Social española. Sin embargo, KOMPY no tiene ningún tipo de relación con entidades públicas ni gubernamentales de ningún tipo, y el contenido que se explica no constituye una defensa jurídica, ni asesoramiento legal personalizado, y su información no tiene valor jurídico.
La presente Política de Privacidad recoge las actividades y tratamiento de KOMPY acerca de la recopilación, almacenamiento, uso y revelación de cierta información, incluyéndose los Datos Personales de la persona usuaria mientras dura la prestación del Servicio. También será de aplicación esta Política de Privacidad a las personas que visiten el sitio web, descarguen y utilicen la aplicación de KOMPY.
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El responsable y encargado del tratamiento de datos es KOMPYAPP SL, con NIF B10951911 y con domicilio social en Calle Marquès de Tamarit, 3-A, 43893 de Altafulla (Tarragona). Puede ponerse en contacto a través de la dirección de correo postal indicada, a través de la dirección de correo electrónico hola@kompy.app o a través del número de teléfono 977499847.
Como responsable del tratamiento de los Datos Personales de las personas usuarias, KOMPY le informa de que sus datos serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en consecuencia se procede a facilitar al usuario la siguiente información sobre política de privacidad y protección de datos, la cual es expresamente aceptada y consentida por la persona usuaria.
KOMPY recopila y trata diferentes Datos Personales de las personas usuarias como de las personas interesadas que han contactado con KOMPY para proporcionarle los distintos servicios y mejorar su experiencia tanto en la web como en la aplicación, lo cual significa que la persona usuaria o interesada tenga acceso directo a la información que pueda ser de interés y que pueda gestionar las preferencias de privacidad. KOMPY puede obtener los datos, entre otros, a través de de formularios de contacto, formularios de suscripción u otro tipo de formularios, así como a través de comentarios en posts o en redes sociales.
Los siguientes datos se proporcionan directamente por la persona usuaria:
-Datos de registro tales como son el nombre, apellidos, pseudónimo o nombre de usuario utilizado en KOMPY (nickname) y demás datos identificativos, e-mail, lugar de residencia o domicilio, lugar de trabajo, el número de teléfono, perfil de la red social de la persona usuaria por el cual se ha producido el contacto con KOMPY, documento de identificación (DNI, pasaporte, NIE, u otro documento análogo), género, fecha de nacimiento/edad, documentación necesaria para llevar a cabo la resolución de consultas directas a un profesional y la documentación necesaria para llevar a cabo la gestión de resoluciones extrajudiciales de conflictos.
-Información del perfil de la persona usuaria. Esto incluye la información que la persona usuaria añade en la web y aplicación de KOMPY a efectos de utilizar los servicios de KOMPY, lo cual se puede editar en cualquier momento por la persona usuaria. KOMPY no almacena ningún tipo de datos referentes a tarjetas de crédito/debido mediante los que se procesará el pago de la suscripciones y servicios de KOMPY. Los datos de tarjetas de crédito/debido son facilitados a prestadores de servicios de pago electrónico homologados quienes reciben y almacenan los datos para gestionar el pago entre la persona usuaria y KOMPY. KOMPY tan sólo tendrá acceso a la información sobre el método de pago, lo que permite realizar las domiciliaciones de pago.
-Información adicional que la persona usuaria desee compartir para otros fines, como podrían ser datos de facturación en caso de solictarlo, o la información que se comparta al responder cuestionarios, encuestas, concursos o similares proporcionados por KOMPY, tanto para opinar sobre alguno o algunos de los servicios o para otras finalidades.
-Información incluida en, o acerca de, comunicaciones, reclamaciones, quejas y/o comentarios realizados a KOMPY. KOMPY tendrá acceso a los Datos Personales e información que se facilite para la resolución de dudas, solicitud de información, quejas, sugerencias o comentarios ya sea a través de formularios establecidos a tal efecto, mediante correo electrónico o a través del servicio correspondiente ofrecido por KOMPY y/o por eventuales proveedores con los que colabore KOMPY.
-Comentarios para nuestras redes sociales o para nuestro sitio Web valorando cualquiera de los servicios o publicaciones o aplicación de KOMPY.
Los siguientes datos se proporcionan indirectamente por la persona usuaria:
-Datos Personales derivados del uso de la web o de la aplicación de KOMPY y de la prestación de los servicios. KOMPY puede recopilar datos durante el uso de los servicios, de la web o de la aplicación por parte de la persona usuaria como la fecha, hora y lugar de conexión, la fecha, hora y lugar de finalización de la conexión, apartados consultados, etcétera.
-Datos de la aplicación, de la web y del dispositivo móvil con el cual la persona usuaria interactúa con KOMPY. KOMPY puede recopilar datos relativos, entre otros, a las preferencias de uso de la persona usuaria, a las visitas, al contenido de las visitas, y a los datos técnicos (como por ejemplo la dirección IP del dispositivo, la marca del teléfono, el sistema operativo y versión de mismo, conexión a internet o huso horario, el idioma utilizado, URL, tipo de navegador, u otros).
-Datos acerca de la procedencia de la persona usuaria. Si la persona usuaria llegase a la web o a la aplicación de KOMPY a través de una fuente externa como, por ejemplo, un enlace de otra página web o de una red social, a través de Google, etc, dichos datos pueden ser directamente controlados por la persona usuaria a través de la fuente externa a través de la cual sea redirigida a la web o a la aplicación de KOMPY. Se recomienda la consulta de la política de privacidad de las fuentes externas a través de la cual la persona usuaria navegue.
La finalidad del tratamiento de Datos Personales por parte de KOMPY consiste fundamentalmente en gestionar la relación de KOMPY con la persona usuaria o cliente, cumpliendo así con las obligaciones legales. El tratamiento de datos por parte de KOMPY es necesario tanto para que la persona usuaria pueda acceder con nombre de usuario y contraseña a los servicios prestados por KOMPY, como para administrar las características de dicho servicio.
Además, el tratamiento de los Datos Personales que se realiza desde KOMPY se lleva a cabo con la finalidad de proceder con la gestión y desarrollo de registros en la aplicación, de las comunicaciones (contacto de usuarios, solicitud y resolución de consultas directas a un profesional, gestión de procedimiento de resolución alternativa y/o extrajudicial de conflictos, etc.), así como también para atender los servicios solicitados y para el desarrollo de la actividad.
Con mayor detalle y sin ánimo de exhaustividad, desde KOMPY llevamos a cabo el tratamiento de datos para realizar las siguientes gestiones y/o finalidades:
- Gestión de registros de las personas usuarias en la aplicación y en la web de KOMPY así como la utilización de la aplicación y de la web por parte de las personas usuarias, para poder prestar tanto los servicios de suscripción como los demás servicios que pueda solicitar la persona usuaria. KOMPY utiliza los Datos Personales que recopila de las personas usuarias para gestionar el acceso y la comunicación con la web y la aplicación de KOMPY, así como para prestar los servicios que puedan ser solicitados por parte de la persona usuaria, a través de su cuenta, y ofreciendo las herramientas necesarias para el efectivo disfrute de los servicios.
- Gestión de solicitud para consultas directas personales y/o a través de videollamadas a un profesional, así como gestión de las citas solicitadas por las personas usuarias y demás necesidades derivadas de este servicio.
- Gestión de procedimientos de resolución alternativa y/o extrajudicial de conflictos, así como gestión de las citas solicitadas por las personas usuarias y demás necesidades derivadas de este servicio.
- Gestionar las respuestas a las distintas dudas en relación con los servicios y funcionamiento de KOMPY. Igualmente, KOMPY utiliza los Datos Personales de los personas usuarias para realizar comunicaciones por cualquier medio (correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería o chat, comunicaciones desde KOMPY consistentes en el envío de mensajes a un teléfono móvil o cualquier tipo de comunicación análoga) acerca la operativa de los distintos servicios. KOMPY puede enviar mensajes a la persona usuaria por correo electrónico, teléfono móvil u otros medios, con información relativa al estado del servicio solicitado por la persona usuaria, así como facilitarle un resumen/recibo acerca del uso de los servicios y de su precio.
- Gestionar la suscripción a noticias y novedades, tanto referentes a cuestiones de actualidad, como referentes a los servicios y/o productos y/o nuevas ofertas que aparezcan en KOMPY, así como también proceder al envío de dichas cuestiones de actualidad, de publicidad y de novedades de KOMPY.
- Gestionar la promoción y realización de ofertas comerciales, los presupuestos adecuados al perfil y necesidades que pueda necesitar el cliente o persona usuaria, así como la gestión de encuestas sobre los servicios comercializados por KOMPY. KOMPY puede enviar comunicaciones comerciales y/o encuestas a las personas usuarias, por correo electrónico, comunicaciones desde KOMPY consistentes en el envío de mensajes promocionales o para proporcionar a las personas usuarias información acerca de nuevos productos y actualizaciones que puedan ir teniendo lugar, así como también puede enviar cuestionarios a un teléfono móvil o por cualquier tipo de comunicación análoga tanto en un entorno online como offline acerca de los servicios de KOMPY conforme las preferencias de la persona usuaria y los servicios contratados. La persona usuaria podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales retirando el consentimiento a recibir dichas comunicaciones. Asimismo, la persona usuaria podrá gestionar sus preferencias de comunicaciones y privacidad directamente a través de la web o de la aplicación de KOMPY. Pueden existir encargados del tratamiento que prestan a KOMPY los servicios de envío y gestión de comunicaciones comerciales o encuestas, con quienes se suscribirá el debido contrato de encargado del tratamiento limitando el tratamiento al cumplimiento de las finalidades específicas.
- Gestión de las suscripciones a las noticias relacionadas con los productos o servicios descritos en la web o aplicación de KOMPY o en sus redes sociales. En caso de no querer recibir más información, puede enviar un mail a hola@kompy.app a fin de solicitar el cese en el envío de estas comunicaciones.
- Obtener información sobre el método de pago para el cobro por parte de KOMPY de los servicios ofrecidos para llevar a cabo las domiciliaciones de pagos.
- Gestión de las contrataciones de los servicios ofrecidos realizadas por las personas usuarias mediante la web o la aplicación de KOMPY.
- Gestionar la resolución de reclamaciones, quejas, incidencias y/o consultas.
- Gestión y moderación de los comentarios publicados por las personas usuarias en los posts, noticias, foros, redes sociales o similares. Respecto a la publicación de Datos Personales en blogs y redes sociales que puede compartir la web o aplicación de KOMPY, se podrán tratar los Datos Personales a fin de contestar comentarios y mejorar nuestros servicios. La política de privacidad es la marcada por las entidades responsables de esos sitios. KOMPY no se hace responsable de la información personal que cada usuario pueda publicar. KOMPY se reserva el derecho a expulsar o a impedir la publicación de comentarios a aquellos usuarios que publiquen comentarios ofensivos.
- Gestión de los datos facilitados para fines estadísticos internos de KOMPY. Cabe la posibilidad de que KOMPY trate Datos Personales con fines estadísticos y analíticos para realizar análisis y combinaciones referentes a investigaciones de mercado que ayuden a KOMPY a tomar decisiones sobre la estrategia empresarial interna, para obtener y confeccionar estadísticas, para llevar a cabo un seguimiento del negocio, analizar el comportamiento y las preferencias de las personas usuarias a fin de poder ofrecer la mejor experiencia posible en el uso de la web y de la aplicación de KOMPY, y que las personas usuarias puedan acceder de forma fácil e intuitiva tanto a los servicios como a la gestión de la privacidad, así como otras circunstancias; todo ello con la intención de actualizar, desarrollar, mejorar y personalizar los servicios ofrecidos.
- Gestionar la puesta en marcha de medidas destinadas a la protección de los derechos de crédito, incluidas aquellas actividades tendentes a la identificación de la persona usuaria, pudiendo KOMPY generar listas de exclusión de los servicios para aquellas personas usuarias que hayan realizado algún tipo de fraude verificado en la web o en la aplicación de KOMPY o que hayan publicado comentarios ofensivos.
- Gestionar el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales relacionadas con la prestación de los servicios solicitados por parte de la persona usuaria, incluyendo la tramitación del cobro de los servicios a través de la pasarela de pago segura ofrecida por un proveedor externo.
- Gestionar la detección e investigación de fraudes y posibles comisiones de delitos, así como velar por el buen cumplimiento de los términos y condiciones de uso de KOMPY. KOMPY puede tratar la información con la finalidad de detectar e investigar fraudes, así como la posible comisión de presuntos delitos, o bien el incumplimiento de los términos y condiciones de uso. En este sentido, KOMPY puede solicitar información a las personas usuarias con la finalidad de cumplir con obligaciones legales de perseguir conductas que puedan ser contrarias a la normativa aplicable o a los términos y condiciones de uso.
Acerca de la publicación de Datos Personales en blogs y redes sociales que puedan aparecer en KOMPY, se podrán tratar los Datos Personales con la idea de contestar comentarios con el fin de mejorar nuestros servicios. La política de privacidad es la marcada por las entidades responsables de esos sitios. KOMPY no se hace responsable de la información personal que cada usuario pueda publicar en los mismos.
Los Datos Personales de las personas usuarias podrán ser tratados cuando se esté ejecutando la web o la aplicación de KOMPY ya sea en primer plano como en segundo plano.
De acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos, la base de legitimación de KOMPY para el tratamiento de los Datos Personales de las personas usuarias se apoya en los siguientes fundamentos:
-Ejecutar la relación contractual que como persona usuaria te une a KOMPY una vez realizado el registro en la web y/o en la aplicación de KOMPY. Hasta que la persona usuaria no se registre en la web y/o en la aplicación de KOMPY, se tratarán los Datos Personales de la persona usuaria para aplicar medidas precontractuales a la solicitud con la navegación en la web o descarga de la aplicación. La relación contractual se mantendrá hasta que la persona usuaria se dé de baja de la web o de la aplicación, o se lo solicite de manera directa a KOMPY, finalizando la relación contractual.
-En el interés de la persona usuaria en utilizar los servicios de KOMPY,
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-En el cumplimiento de las obligaciones legales como, por ejemplo, en el supuesto de que jueces, tribunales o autoridades competentes nos soliciten determinados Datos Personales en el marco de investigaciones.
-En base al interés legítimo de KOMPY como, por ejemplo, para la realización de controles para evitar el fraude a través de la web o de la aplicación de KOMPY.
Los Datos Personales que se solicitan en el momento de registro por parte de la persona usuaria en la página web de KOMPY son los estrictamente necesarios para formalizar y gestionar la relación con la persona usuaria. Es por ello que, en caso de no facilitarlos, KOMPY no podrá mantener dicha relación o ésta podrá verse afectada de forma restrictiva para la persona usuaria.
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El usuario que suscribe un servicio ofrecido por KOMPY, o al utilizarlo de cualquier manera, acepta expresamente los presentes términos. En caso de no aceptar los presentes términos, el usuario no deberá utilizar ninguno de los servicios ofrecidos por KOMPY. Para poder utilizar KOMPY, el usuario deberá:
• Tener como mínimo 16 años de edad (en caso de ser menor de 18 años de edad deberá contar con el consentimiento de sus padres o de su tutor legal); • Tener capacidad jurídica y de obrar suficiente para celebrar un contrato vinculante con KOMPY no estando impedido para ello de acuerdo con la legislación que resulte aplicable, entendiéndose que la posee por el hecho de cumplimentar el formulario en el que se solicite la prestación del servicio; • Residir en un país donde los servicios de KOMPY se encuentren disponibles; • Proporcionar un método de pago válido; • En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, mediante la aceptación de los presentes términos manifiesta contar con las debidas facultades de representación; • y aceptar cumplir con los presentes términos.
El usuario garantiza que toda la información de registro que envíe a KOMPY es veraz, completa y actualizada y se compromete a mantenerla así mientras se encuentre registrado. Cuando el usuario sea menor de edad en su país de origen, el padre, madre o tutor legal será quien acepte estos términos en representación del menor. Si el usuario no cumple con los requisitos de edad mínima, no debe registrarse en KOMPY.
El período de validez de estos términos será el tiempo que permanezcan publicados en la web o aplicación móvil, y harán referencia al servicio contratado en el momento en que dichos términos estuvieran disponibles.
La contratación de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de los siguientes términos y condiciones.
KOMPY actualiza su aplicación periódicamente tanto para garantizar la seguridad de la aplicación, como para actualizar el contenido y también para mejorar la experiencia del usuario. Por estos motivos, KOMPY podrá requerirle puntualmente que actualice a una versión más reciente de la aplicación.
KOMPY se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los requisitos técnicos para el uso de los servicios y de cambiar, añadir o eliminar socios comerciales y métodos de pago.
Los presentes términos se incorporarán al contrato suscrito entre KOMPY y el usuario en el momento en que el usuario preste su conformidad, que se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratación. Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de los presentes términos.
En caso de que el usuario quisiera una copia del documento con los términos y condiciones, deberá imprimirla en el acto de contratación.
KOMPY no archivará individualmente para cada usuario el documento electrónico a través del cual se formalice el contrato. No obstante, los términos y condiciones de uso estarán permanentemente disponibles y accesibles en el sitio web www.kompyapp.com y en la aplicación móvil KOMPY.
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regir el arrendamiento de servicios de las distintas modalidades y servicios que se ofrecen desde KOMPY; alguno de los cuales de forma gratuita y limitada, mientras que otros servicios requieren un pago para poder acceder a dichos servicios. Desde KOMPY también se pueden ofrecer planes promocionales especiales para comercializar los servicios.
El acceso a los servicios de KOMPY se realiza a través de la aplicación KOMPY o de su sitio web y solo se puede utilizar el software y los servicios ofrecidos para un uso personal o profesional, pero no comercial, de dicho software y servicios ofrecidos.
KOMPY proporciona un servicio de suscripción digital a través del cual el usuario puede acceder a una información de manera sencilla, rápida y actualizada del contenido normativo relativo a derechos y obligaciones en el ámbito de las relaciones laborales a través de un dispositivo compatible con acceso a Internet. Además, KOMPY puede ofrecer la posibilidad al usuario de preguntar directamente a juristas, graduados sociales, abogados en ejercicio o sin ejercicio, o bien asesores legales licenciados o graduados en Derecho o Relaciones Laborales para profundizar más en la resolución de su duda, a través de una plataforma digital ya sea ajena o propia de KOMPY desarrollada al efecto. Por último, se puede ofrecer al usuario que se ve envuelto en una disputa con la contraparte de la relación laboral, una alternativa para la resolución del conflicto utilizando vías extrajudiciales. Los idiomas en los que se ofrecen los servicios son el español y el catalán y/o el inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá lo descrito en la versión en español.
Los servicios de KOMPY podrán integrarse y/o interactuar con aplicaciones, sitios web y/o servicios de terceros, así como también con ordenadores, smartphones, tabletas, altavoces, auriculares y/u otro tipo de dispositivos. KOMPY no garantiza que las aplicaciones y dispositivos de terceros resulten compatibles con los servicios de KOMPY.
KOMPY pone todo el esmero necesario para mantener sus servicios en funcionamiento. Sin embargo, los servicios de KOMPY pueden sufrir interrupciones transitorias por dificultades técnicas, por realización de tareas de mantenimiento o actualizaciones. KOMPY puede modificar, suspender o dejar de prestar, temporal o permanentemente, la totalidad o parte de los servicios, incluyendo determinadas funciones y/o planes de suscripción, o de eliminar los planes de comercialización existentes así como también de cambiar cualquier característica o funcionalidad. En el supuesto de que el usuario hubiera abonado a KOMPY la cuota o precio referente a un servicio que KOMPY suspenda o no pueda ofrecer antes de haber finalizado el periodo en que el usuario debería disfrutar del servicio, el usuario tendrá derecho a solicitar que KOMPY le reembolse una parte proporcional de la cantidad prepagada de la que finalmente no pudo obtener el servicio como consecuencia de la suspensión o de la imposibilidad de prestación del servicio. Para poder efectuar el reembolso, la cuenta y datos del usuario deberán estar actualizados.
No corresponde a KOMPY ninguna responsabilidad frente al usuario, ni tampoco ninguna obligación de reembolsarle ninguna cantidad por posibles interrupciones o fallos de Internet o de otros servicios como consecuencia de acciones de terceros o por acontecimientos que escapen del control de KOMPY.
KOMPY es una herramienta que informa de manera rápida, clara y sencilla y puede llegar a resolver un gran número de situaciones que se dan en las relaciones laborales por cuenta ajena en el sector privado donde exista o deba existir una cotización al Régimen General de la Seguridad Social y el desempleo, dentro del marco del ordenamiento jurídico español y de la Unión Europea. Sin embargo, KOMPY no constituye una defensa jurídica, la información que se desprende de KOMPY no tiene valor jurídico, y no constituye un asesoramiento legal personalizado. En consecuencia, la información que aparece en la aplicación KOMPY está sobre todo dirigida a todas aquellas personas que necesiten informarse de forma rápida, clara y sencilla acerca de los ámbitos detallados anteriormente, sin importar la posición de la relación laboral en que se encuentren, o la posición respecto de las prestaciones de la Seguridad Social y el desempleo. Todo lo anterior no excluye que haya apartados o contenidos específicos que sí puedan ser aplicables a otros colectivos de trabajadores/as.
Toda la información que se ofrece a través de KOMPY está extraída de la regulación general laboral española, de la regulación sobre seguridad social española y de la regulación procedente de la Unión Europea. No se detallan, en la información general, apartados específicos referentes a convenios colectivos legalmente aplicables en determinadas empresas.
La aplicación KOMPY no es un sindicato, patronal, organización empresarial o de trabajadores/as. KOMPY informa de manera neutra y lo más objetiva posible, sin tomar partido por ningún tipo de organizaciones sindicales, patronales, ni de partidos políticos.
Los planes y precios aplicables a los servicios ofrecidos por KOMPY estarán publicados y detallados en el sitio web y en la aplicación de KOMPY.
Si bien puede accederse a la web y aplicación KOMPY sin crear una cuenta, para utilizar debidamente los servicios de KOMPY debe crear una cuenta con KOMPY, siendo su nombre de usuario y contraseña confidenciales y únicamente para su uso personal.
El usuario se hace responsable de cualquier uso del nombre de usuario y contraseña, incluyendo los eventuales usos no autorizados.
El usuario deberá notificar inmediatamente a KOMPY si pierde o le roban su nombre de usuario y/o contraseña o si ha padecido un acceso no autorizado a su cuenta.
KOMPY se reserva el derecho a exigir al usuario que cambie su nombre de usuario por cualquier motivo.
KOMPY ofrece varias opciones para contratar servicios, así como también planes de suscripción, con sus oportunas modificaciones y actualizaciones, pudiéndose encontrar información sobre dichos planes de suscripción que ofrece KOMPY en el sitio web y en la aplicación, junto con eventuales promociones y/o descuentos. El servicio o servicios que se le proporcionen al usuario, dependerá del tipo de plan de suscripción que éste haya contratado.
Los precios y moneda de pago se muestran en el sitio web y en la aplicación de KOMPY y se comunicarán expresamente al usuario cuando contrate alguno o algunos de los servicios. Los precios podrán variar dependiendo del tipo de plan contratado y/o método de pago utilizado.
Si los precios varían, KOMPY lo comunicará en su sitio web y en la aplicación. Los precios no incluyen ningún coste de comunicación de datos ni tasas que su proveedor de servicios de Internet o telecomunicaciones pueda reclamar en virtud de su contrato con dicho proveedor de servicios.
Los servicios y suscripciones se pagan por adelantado (o según lo acordado) hasta su cancelación o baja por parte del usuario, y cuando el servicio consista en un plan de suscripción mensual, el pago del usuario se renovará automáticamente al final del periodo de suscripción aplicable a menos que el usuario proceda a cancelar la suscripción antes de finalizar el periodo de suscripción que se halle en curso. KOMPY no proporciona reembolsos ni créditos parciales ni íntegros una vez que se inicia la suscripción o el servicio, salvo que se especifique lo contrario en lo dispuesto en estos términos.
El usuario podrá cambiar, en cualquier momento, entre diferentes planes de suscripción, teniendo en cuenta que el hecho de contratar una nueva suscripción sin que haya finalizado el período correspondiente a la anterior, cuyo precio ha sido ya abonado, no implica el derecho a disfrutar de los servicios incluidos en la suscripción anterior, así como tampoco implica el derecho a ningún reembolso.
KOMPY podrá realizar cambios en el precio de los servicios comunicándolo al usuario por escrito con una antelación mínima de un mes. Dicha comunicación siempre dará tiempo suficiente al usuario para cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor. El hecho de no cancelar su suscripción significa que el usuario acepta el nuevo precio.
El usuario podrá llevar a cabo el pago del servicio o servicios contratados mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria a la cuenta indicada por KOMPY.
También podrá pagarse a través de otros sistemas de pago (como PayPal, BIZUM u otros) en caso de que KOMPY tenga disponible en su web o app dichos sistemas de pago.
El importe será cobrado por KOMPY al instante, mediante los datos de la tarjeta de crédito o débito que hayan sido facilitados por el usuario. Respecto a las tarjetas de crédito, se le informa de que KOMPY podrá rechazar o bloquear las tarjetas de crédito que no hayan sido emitidas en el país en el que se ofrecen los servicios. KOMPY no tendrá acceso a los datos personales que el usuario haya facilitado para pagar el servicio o la suscripción, siendo en consecuencia responsables las entidades financieras respecto de dichos datos. El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a KOMPY a resolver la contratación de los servicios contratados, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.
En el precio referente a las modalidades y planes de los servicios ofrecidos ya se incluye el tipo de IVA que corresponda según normativa vigente.
Los servicios y contenidos son propiedad de KOMPY y/o de nuestros licenciantes, protegidos por derechos de autor. Todos los derechos de propiedad intelectual o industrial (incluidos los conocimientos técnicos) sobre los servicios o y contenidos son propiedad de KOMPY, de nuestros licenciantes, o de cualquier empresa filial de KOMPY o sus licenciantes. Ningún elemento de los servicios o contenidos podrá utilizarse ni explotarse de ninguna manera que no sea como parte de los servicios ofrecidos. KOMPY no transfiere ningún título ni derecho (incluidos los derechos de propiedad intelectual) al usuario. Nada se interpretará como una concesión por parte de KOMPY de ninguna licencia o derecho de uso de ninguna marca comercial que se muestre en o dentro de los servicios o del contenido.
El usuario reconoce, garantiza y acepta procurar que el usuario, y/o cualquier persona a la que el usuario permita el acceso a KOMPY a través de su cuenta, no copiará, no reproducirá, no duplicará, no modificará, no adaptará, no creará obras derivadas, no mostrará, no publicará, no distribuirá, no difundirá, no retransmitirá, no transmitirá, no venderá, no alquilará, no arrendará, no prestará, no sublicenciará, no hará circular ni explotará de otro modo con ningún fin (comercial o de otro tipo) ningún material, contenido y/o parte o la totalidad de los servicios.
El usuario también reconoce, garantiza y acepta procurar que el usuario y/o cualquier persona a la que el usuario permita el acceso a KOMPY a través de su cuenta cumplirá en todo momento con estos términos y específicamente que no redistribuirá, eludirá ni desactivará ningún sistema de protección de contenido o tecnología de gestión de derechos digitales utilizada en KOMPY y no accederá ni utilizará KOMPY de forma ilegal o no autorizada o de una manera que sugiera una asociación con los productos, servicios o marcas de KOMPY.
El usuario que incumpla lo descrito anteriormente, se considerará siempre que incurre en un incumplimiento sustancial de estos términos y puede ser causa de reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual.
KOMPY podrá puntualmente, a su entera discreción, ofrecer al usuario interrumpir su suscripción actual. Si el usuario decide terminar su suscripción sin acogerse a otro tipo de suscripción, la misma vencerá al final del periodo de suscripción corriente.
KOMPY podrá rescindir la prestación de cualquiera de los servicios contratados por el usuario con efecto inmediato en cualquier momento si el usuario incumple estos términos o cualquier ley, norma o reglamento aplicable, o si utiliza los servicios y/o contenidos ofrecidos por KOMPY de cualquier otra forma que sea fraudulenta o de manera que pueda causar daños o perjuicios a KOMPY, sus filiales o cualquier tercero.
La eventual rescisión no afectará a los derechos y/u obligaciones de las partes en relación con los derechos de propiedad intelectual, u otras condiciones de estos términos que por su naturaleza permanezcan en vigor incluso después de la eventual rescisión.
KOMPY tiene derecho a cobrar por los servicios prestados según lo descrito en el anterior punto “3. Uso de los servicios de KOMPY y pago de los mismos”.
Puntualmente, KOMPY podrá ponerse en contacto con el usuario. Toda comunicación entre KOMPY y usuario se realizará de acuerdo con la política de privacidad de KOMPY.
Entre los objetivos de KOMPY se encuentra ofrecer acceso a la solicitud de nuestros contenidos y servicios durante 24 horas del día, los siete días de la semana. Sin embargo, KOMPY no garantiza que el usuario pueda acceder siempre sin interrupciones, ni tampoco garantiza la inexistencia de errores puntuales. Si hubiera algún fallo o interrupción, KOMPY tendrá la oportunidad de corregirlos sin incumplir estos términos. Además, KOMPY tiene derecho a impedir el acceso del usuario cuando sea necesario para llevar a cabo actualizaciones y/o mantenimiento.
KOMPY tiene derecho a transferir a terceros, de forma total o parcial, sus derechos y obligaciones en virtud de los presentes términos. KOMPY también tiene derecho a contratar subcontratistas para que lleven a cabo sus obligaciones en virtud de estos términos. Cualquier cambio de este tipo que pueda afectar al tratamiento de sus datos personales se gestionará de acuerdo con la Política de privacidad de KOMPY.
KOMPY no se hace responsable por no haber contrastado la información detallada en el contenido general con la situación personal de cada usuario. KOMPY no se hace responsable en el caso de que alguna información no se encuentre completamente actualizada en el momento de lectura de la información.
KOMPY podrá, a su propia discreción, realizar cambios en estos términos. Cuando KOMPY realice cambios sustanciales en estos términos que afecten negativamente a los servicios y contenido o a la suscripción del usuario, se le comunicará al menos un mes antes de que los cambios entren en vigor, lo que permitirá al usuario cancelar los servicios o suscripciones antes de que los cambios resulten aplicables si así lo desea el usuario. No obstante, el uso continuado del servicio o servicios constituirá la aceptación de los cambios. Por todo ello, es importante que el usuario lea detenidamente cualquier aviso o mensaje emitido por KOMPY. Si el usuario desea dejar de tener acceso al servicio o servicios contratados o bien finalizar su suscripción debido a dichas actualizaciones o cambios en los presentes términos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado “Duración y rescisión”.
KOMPY se reserva el derecho a restringir el uso, reclamar daños y perjuicios, así como a recuperar el importe de promociones y/o descuentos al usuario que haga un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los servicios y/o contenidos de KOMPY. El usuario se compromete a no crear diferentes cuentas en KOMPY ni a compartir costes ni ningún método de pago electrónico con otro usuario o usuarios a fin de beneficiarse indebidamente de los servicios y/o contenidos de KOMPY, prácticas que están terminantemente prohibidas y que implicarán la rescisión del contrato, reservándose KOMPY su derecho a reclamar lo que corresponda.
En caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al usuario un plazo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o de que el usuario esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, KOMPY no se hará responsable bajo ningún concepto de la prescripción o caducidad de dicha acción, recayendo la responsabilidad de presentar cualquier acción administrativa o judicial en plazo por parte del usuario.
El usuario está obligado a pagar por los servicios prestados por KOMPY según lo descrito en el anterior punto “3. Uso de los servicios de KOMPY y pago de los mismos”.
El usuario solo puede utilizar los servicios y contenidos de KOMPY para su uso personal o profesional, pero nunca podrá utilizarlos para darle un uso comercial, ni tampoco está permitido que el usuario haga que los mismos estén disponibles y/o sean accesibles, ya sea física o digitalmente, para nadie que no esté registrado, que esté registrado haciendo uso de la modalidad Freemium, o que no esté autorizado.
El usuario es responsable de mantener el control exclusivo sobre su cuenta y de evitar el acceso indebido. El usuario se compromete a cumplir cualquier requisito de seguridad de contraseñas y a no revelar su contraseña ni ningún otro dato personal asociado a su cuenta a ninguna persona mientras tenga cuenta en KOMPY. Si se permite a otra persona el acceso a los servicios y/o contenidos de KOMPY de acuerdo con estos términos, el usuario deberá procurar que dicha persona cumpla los presentes términos en todos los aspectos, siendo el usuario el responsable de cualquier incumplimiento de estos términos.
Es responsabilidad del usuario informar a KOMPY de cualquier cambio en los datos proporcionados al registrarse y/o al contratar cualquiera de los servicios.
El usuario es responsable de todo el contenido generado por sí mismo (p. ej., reseñas, apartados favoritos, datos de su perfil) así como de aquel contenido o contenidos que el usuario cree y comparta en KOMPY o en cualquier plataforma relacionada con KOMPY (p. ej., canales de redes sociales). El usuario es responsable de garantizar que posee todos los derechos (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre el contenido o contenidos generados por el usuario, y que será conforme a estos términos y a los códigos de conducta que pueda implementar KOMPY. El usuario no puede compartir ningún contenido generado por sí mismo que sea, o pueda ser, considerado ilegal, insultante, ofensivo, acosador, obsceno, difamatorio, discriminatorio, una violación de la privacidad o que infrinja cualquier derecho de terceros. El usuario reconoce y acepta que KOMPY tiene derecho a supervisar, revisar, eliminar o desactivar el acceso a cualquier contenido generado por el usuario en cualquier momento y a discreción exclusiva de KOMPY. El usuario se compromete a mantener los canales de servicio y comunicación de KOMPY lo más respetuosos posible.
El usuario otorga a KOMPY un derecho perpetuo, mundial, sin regalías, no exclusivo, irrevocable, transferible y sublicenciable, sin restricciones de uso, incluido sin carácter exhaustivo, a fin de alojar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar y poner a disposición del público de cualquier otra manera cualquier y todo su contenido generado por el usuario en cualquier medio existente o futuro con fines comerciales o de otro modo, incluidos, entre otros, fines de marketing de KOMPY, y/o de filiales de KOMPY, y/o de sus licenciantes y/o socios comerciales.
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El usuario acepta y consiente que el justificante correspondiente al pago que ha realizado se expida y quede registrado en su cuenta de KOMPY, teniendo acceso permanente a la factura simplificada electrónica; siendo ello conforme con el artículo 9 del RD 1619/2012 de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.
Si el usuario no queda satisfecho, su único y exclusivo recurso es interrumpir el servicio o servicios contratados. KOMPY no será responsable de ningún daño indirecto y tampoco se hace responsable de ninguna interrupción en el acceso a Internet por parte del usuario.
Cuando el usuario tenga derecho de desistimiento, deberá enviar un correo electrónico a la dirección hola@kompy.app.
Puede ponerse en contacto con KOMPY a través de los siguientes canales: • Dirección de correo electrónico: hola@kompy.app • Dirección: Calle Marques de Tamarit, 3-A, Altafulla 43893 (Tarragona) España.
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin perjuicio de las leyes que puedan ser aplicables de acuerdo con las normas y principios de derecho internacional privado aplicables a los contratos celebrados con consumidores. Sin embargo, estos términos no limitarán ningún derecho de protección al consumidor al que el usuario pueda tener derecho.
En caso de litigio entre el usuario y KOMPY que no pueda resolverse amistosamente serán competentes para conocer del litigio los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tarragona; salvo cuando el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o los del lugar donde deba cumplirse la obligación.
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